In base a questo consenso, Siemens AG, Wittelsbacherplatz 2, 80333 Munich, Germany (“Siemens”) tratta i vostri dati personali specificati di seguito (“Dati”) allo scopo di fornirvi offerte online personalizzate e servizi (“Online Offerings”) e di permettere una consulenza ottimale alla vostra azienda da parte dell'ufficio commerciale di Siemens, come descritto in dettaglio di seguito.
Quali categorie di dati sono trattate in base a questo consenso?
In base a questo consenso, vorremmo analizzare e aggregare in un profilo personale i seguenti dati personali, che abbiamo già raccolto per scopi specifici ai sensi di un'altra base giuridica:
- Dati dell'account dell'utente: Dati che avete fornito quando vi siete registrati e avete creato un account utente su uno dei nostri Online Offering (per es. nome e cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono).
- Dati di utilizzo: Dati che sono stati creati durante il vostro utilizzo di un Online Offering o di qualunque altro relativo servizio di Siemens, per es. richieste di contatto, partecipazione a sondaggi, richieste di supporto, commenti e post su chat o forum.
- Dati dei sistemi di Siemens: Informazioni su di voi e la vostra azienda (per es. indirizzo, settore e ruolo, transazioni commerciali e richieste di servizio) da parte di altri sistemi di Siemens (per es. sistema CRM, sistema di marketing automatico, sistemi ERP, sistema di supporto tecnico).
I risultati di queste analisi sono conservati in un profilo personale, che include anche i vostri Dati di account dell'utente (di seguito tutti i dati sopraccitati saranno chiamati collettivamente “Dati del profilo”).
Per quali finalità vengono trattati i dati del profilo?
- Personalizzazione e ottimizzazione delle nostre piattaforme e dei nostri servizi: Per fornirvi contenuti ottimali nonché consigli personali e basati sulle esigenze riguardo a prodotti e servizi di Siemens all'interno del rispettivo Siemens Online Offering.
- Supporto commerciale: Per identificare le esigenze della vostra azienda e l'idoneità dei nostri prodotti e servizi.
- Assistenza clienti: Per contattarvi proattivamente tramite e-mail o telefono oppure per invitarvi a partecipare alla nostra chat con esperti dei prodotti o delle vendite.
- Supporto clienti: Per assicurare che i nostri impiegati commerciali di Siemens possano fornire a voi o alla vostra azienda offerte appropriate e con il miglior supporto possibile.
- Sondaggi sulla soddisfazione dei clienti: Per invitarvi tramite e-mail a partecipare a sondaggi sulla soddisfazione dei clienti in merito alle nostre Offerte Online e ad altri servizi.
Periodo di conservazione dei dati
Tratteremo i vostri Dati del profilo sulla base del presente consenso fino a quando non lo revocherete.
Trasferimento dei dati
Per le finalità sopraindicate, i vostri Dati potrebbero essere trasferiti ad altre società di Siemens a livello mondiale e da esse trattati. I Dati vengono trasferiti esclusivamente a società che sono responsabili del supporto commerciale nei confronti della vostra azienda.
Altre informazioni importanti
Ulteriori informazioni riguardo al trattamento dei dati personali da parte di Siemens e ai vostri diritti relativi alla riservatezza dei dati si possono trovare nella nostra Informativa sulla Privacy. (Per l'affiliata italiana Siemens S.p.A. visualizza la seguente Informativa sulla Privacy)